Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη

Λύνουμε το πρόβλημα στον υπολογιστή σας χωρίς να μετακινηθεί κανείς. Κατεβάζετε ένα μικρό αρχείο, μας δίνετε τον κωδικό που εμφανίζεται και συνδεόμαστε — μπροστά στα μάτια σας, με δική σας έγκριση.

Κατεβάστε το εργαλείοΓια Windows · μικρό αρχείο · χωρίς μόνιμη εγκατάσταση 211 800 8568

Κρυπτογραφημένη σύνδεση Δεν μένει τίποτα στον υπολογιστή σας Διακόπτετε όποτε θέλετε

Τρία βήματα

Πώς γίνεται η σύνδεση

Δεν χρειάζεται να ξέρετε τίποτα τεχνικό. Σας καθοδηγούμε στο τηλέφωνο.

Κατεβάστε το εργαλείο

Πατάτε το πορτοκαλί κουμπί και ανοίγετε το αρχείο που κατέβηκε. Δεν εγκαθίσταται τίποτα μόνιμα — τρέχει μόνο για όση ώρα κρατήσει η συνεδρία.

Καλέστε μας

Τηλεφωνείτε στο 211 800 8568 και μας διαβάζετε τον κωδικό που εμφανίζεται στην οθόνη σας. Χωρίς αυτόν τον κωδικό κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί.

Λύνουμε το πρόβλημα

Συνδεόμαστε και δουλεύουμε στον υπολογιστή σας ενώ εσείς βλέπετε τα πάντα. Στο τέλος σας λέμε τι ακριβώς έγινε.

Ασφάλεια

Τι ισχύει σε κάθε σύνδεση

Η απομακρυσμένη πρόσβαση είναι εργαλείο εμπιστοσύνης. Γι' αυτό οι κανόνες είναι ξεκάθαροι και δεν αλλάζουν.

Κρυπτογράφηση 256-bit Η σύνδεση είναι κρυπτογραφημένη από άκρο σε άκρο, στο ίδιο επίπεδο με τις τραπεζικές συναλλαγές.

Βλέπετε ό,τι κάνουμε Η οθόνη σας παραμένει ανοιχτή μπροστά σας σε όλη τη διάρκεια. Δεν γίνεται τίποτα κρυφά.

Διακόπτετε όποτε θέλετε Ένα κλικ στο κλείσιμο και η σύνδεση κόβεται αμέσως. Ο έλεγχος είναι πάντα δικός σας.

Δεν μένει τίποτα πίσω Μόλις κλείσει η συνεδρία, το εργαλείο σταματά. Δεν παραμένει καμία δυνατότητα πρόσβασης.

Δεν είναι επείγον;Στείλτε μας αίτημα με περιγραφή του προβλήματος και απαντάμε το συντομότερο.

Στείλτε αίτημα

Κόστος & επικοινωνία

Τι κοστίζει

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Έλεγχος & διάγνωσηδωρεάν

Θέματα ιστοσελίδας για πελάτες μαςδωρεάν

Ανά συνεδρία25 €

Συμβόλαιο ανά υπολογιστή9 € / μήνα

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

Καλέστε μας τώρα 211 800 8568 Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00 · info@k4net.gr

Συχνές ερωτήσεις

Ό,τι ρωτούν οι περισσότεροι

Μπορείτε να μπείτε στον υπολογιστή μου χωρίς να το ξέρω;

Όχι. Η σύνδεση απαιτεί τον μοναδικό κωδικό που εμφανίζεται στη δική σας οθόνη και τον οποίο μας τον δίνετε εσείς. Μόλις κλείσει η συνεδρία, ο κωδικός παύει να ισχύει.

Θα εγκατασταθεί κάποιο πρόγραμμα μόνιμα;

Όχι. Το αρχείο που κατεβάζετε τρέχει μόνο για τη συγκεκριμένη συνεδρία. Μπορείτε να το σβήσετε αμέσως μετά.

Βλέπετε τα αρχεία και τους κωδικούς μου;

Βλέπουμε ό,τι είναι ανοιχτό στην οθόνη σας, όπως θα βλέπαμε αν καθόμασταν δίπλα σας. Δεν αντιγράφουμε αρχεία και δεν καταγράφουμε κωδικούς. Αν θέλετε, κλείστε πρώτα ό,τι δεν αφορά το πρόβλημα.

Λειτουργεί σε Mac ή σε κινητό;

Ναι, υποστηρίζονται Windows, macOS και Linux. Για κινητά και tablet καλέστε μας πρώτα στο 211 800 8568 να σας καθοδηγήσουμε.

Πόσο κρατάει συνήθως;

Τα περισσότερα θέματα λύνονται σε 10 – 30 λεπτά. Αν χρειαστεί περισσότερος χρόνος ή επίσκεψη, θα σας το πούμε πριν προχωρήσουμε.

Δεν είμαι πελάτης σας. Μπορώ να το χρησιμοποιήσω;

Βεβαίως. Ο έλεγχος και η διάγνωση είναι δωρεάν. Αν χρειαστεί δουλειά, σας λέμε το κόστος πριν ξεκινήσουμε.